Kargo Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
JBeautyTR olarak siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize dair tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
1) Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde ve yoğunluk zamanlarında bu süre biraz uzayabilir.
2) Kargo Firması
Gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz profesyonel kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Kargo firması ve takip bilgileri, siparişiniz yola çıktığında e-posta veya SMS yoluyla size iletilir.
3) Teslimat Süresi
Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Bu süre adresinize, bölgesel yoğunluğa ve kargo şirketinin operasyonel durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4) Kargo Ücreti
Kargo ücreti (varsa), ödeme adımında açıkça gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları ve güncel koşullar site üzerinden duyurulur ve sepet aşamasında otomatik olarak uygulanır.
5) Kargo Takip
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilir. Paketinizi bu numara ile ilgili kargo firmasının sisteminden anlık olarak izleyebilirsiniz.
6) Teslimat Sırasında Kontrol
Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutturmanızı önemle rica ederiz.
Teslimat sonrası fark edilen hasar veya eksik ürün durumlarında lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@jbeautytr.com | WhatsApp: +90 530 974 79 97
7) Adres Hatası ve Teslim Edilememe
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış adres nedeniyle kargonun iade dönmesi durumunda, yeniden gönderim masrafları müşteriye yansıtılabilir.
8) Teslim Alınmayan Kargolar
Kargo firması tarafından belirlenen süre içinde teslim alınmayan ve bize geri dönen siparişlerde, ürün iade prosedürü İade ve Cayma Politikası kapsamında değerlendirilir.
9) Mücbir Sebepler
Doğal afet, ağır hava şartları, grev veya operasyonel kesintiler gibi kontrolümüz dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde sorumluluk kargo firmasına aittir ve teslimat süreleri uzayabilir.
10) Depo / Çıkış Adresi
Siparişleriniz, operasyon merkezimizden veya anlaşmalı lojistik depolarımızdan kargoya verilir. Adres bilgileri gerektiğinde site üzerinde güncellenmektedir.
Son Güncelleme: 12 Nisan 2026